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雷姝静:应以“互联网+”思维推动政务服务创新发展

时间:2017-6-5 9:53:54  作者:雷姝静   点击:

    吕梁民进骨干信息员雷姝静认为:“互联网+政务服务”的运用,将打破政府部门的条块式划分模式、地域、层级和部门限制,为政府业务流程的重组和优化提供全新的平台逐步实现政务服务事项和公共服务事项的全人群覆盖、全天候受理和"一站式"办理,全面提升政务服务水平。

目前,许多地方在贯彻落实深化“放管服”改革精神,推进“互联网+政务服务方面迈出了很好的尝试步伐,但是客观来讲,一些措施还没有落地、到位,改革还没有呈现预期效果。为此建议:

一、坚持“应上尽上”,不断丰富政务服务在线办理事项。一是依据法定职能全面梳理直接面向社会公众提供的具体办事服务事项,科学分类的基础上,形成“同一事项、同一标准、同一编码”政务服务事项。同步建设政务服务事项数据库,加强数据治理,依据统一代码,对政务服务事项进行精细化、可追溯性管理,真正实现“把权力关进笼子里”。

二、坚持市级统筹”,逐步扩大部门协同办理政务服务事项的范围要做到政务服务“单点登录、全网通办”,消除信息孤岛,必须坚持“市级统筹”,全面整合政务服务资源,推动部门各业务系统与政务服务平台的互联互通,形成以政府门户网站为依托,统一的互联网政务服务入口,建设权威、便捷的一体化互联网政务服务平台

三、坚持“数据共享”,进一步优化政务服务流程完善政府部门之间数据共享机制,加快建设基于市级统筹的“政务服务数据资源库”,避免重复提交材料和循环证明。涉及多个部门的政务服务事项,要以服务对象为中心开展流程再造,优化简化服务事项实行一受理、网上运转、并行办理、限时办结,让企业和群众共享“互联网+政务服务”发展成果

四、坚持“虚实结合”,推动政务服务线上线下一体化办理进一步完善政务大厅“一次告知、综合受理、分类审批、统一出件”的服务模式,做优、做实、做强实体政务大厅的基础上,依托统一的政务服务平台,将实体服务大厅的服务事项迁移到互联网上,实现线上线下深度融合、合一通办,形成一体化政务服务新模式,全面推进政务服务“一号一窗一网”办理,切实解决企业和群众办事在政务大厅与部门之间来回跑腿的问题。

网络编辑:车芳芳 来源:
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