有人说“麻光明是一个在披荆斩棘中茁壮成长起来的优秀民营企业家”，优秀民营企业家我不敢自居，但创业艰辛我却深有体会。我于1985年下海创办了当时在我县还是为数不多的副食、百货“华丽商店”，创业艰辛不堪回首！靠“勤”字有了积累，日复一日，年复一年，“华丽”日趋壮大。改革开放的巨浪排山倒海，商业大潮汹涌澎湃，1992年，邓小平同志南巡讲话后，我又二次创业，自筹资金，自购地皮，经过一年的建设，1994年12月20日我县最具规模的天和商厦盛大开业。2001年元旦我又开了海尔专卖店二部，2003年5月开了三部综合店，2015年在韩村口开了天和精品店。目前经营面积已达到5000平方米左右，成为县城最具竞争力的家电实体店面。
“诚实守信，依法经营”是我一贯坚持的经营理念，“公平竞争、诚信经营、品牌第一、质量优先”是我的经营原则。作为企业带头人，我非常重视对员工诚信精神的培养，经常组织员工参加企业文化、团队精神、行为准则、职业道德等的专题培训，组织员工参观革命旅游再教育，组织员工认真学习职业道德行为准则和行业标准，使公司员工普遍树立了依法经营，诚信经营的理念。
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“严把商品质量关”是诚信经营的基础。天和只经营老百姓认可且有资质的企业商品，每个品牌都要经过实地考察，层层把关，才可上架销售。
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“弘扬诚实守信，倡导公平销售”是赢得市场的前提。“弘扬诚实守信，倡导公平销售”符合民意，对促进市场竞争力，繁荣经济等多方面影响很大，在天和的坚持和带动下，更多的商家加入到诚信经营的行列中来，对净化市场起到很好的促进作用。
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“贴心的售后服务，良好的信誉”是创造市场的关键。售后服务本身就是一份口头合同，执行的好坏就是检验诚信的标准，创造信誉就是创造市场。天和的商品走到哪里，“名牌战略”就延伸到哪里，天和的信誉就树到哪里。“只要您一个电话，其余的事我来做”的推出，完全是从消费者的角度来考虑，贴近用户的服务，是家电销售最重要的一环。目前我们有物流送货车14辆，服务全县的家电物流。
我们认为：“同样的商品比质量，同样的质量比价格，同样的价格比服务。”为此我不惜花巨资建立起一座全省一流的售后服务中心，践行“客户的需求就是我们的工作，客户的满意是我们的标准，让习惯符合标准，让标准成为习惯”的售后服务理念，对自己也提出了新的要求：一是不断向用户提供超值的服务；二是坚持及时、到位、彻底的服务理念，让用户在使用天和商品时毫无顾忌。
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“与时俱进，线上线下并举”是企业永葆活力的源泉。2014年以来天和大力推广微信营销和宣传，优化店内产品，线上线下一个价，同网比价，买贵补差，是天和对客户一直承诺的标准。
30多年来，我靠“诚”字赢得了市场，赢得了广大同行和客户的尊重，赢得了社会各界的认可。先后当选文水县第五、六届政协委员、第七、八届政协常委，荣获文水县“杰出青年企业家”，吕梁市“诚实守信模范”，山西省“再就业明星”的光荣称号；企业2006年7月被山西省人民政府授予“优秀企业”称号，2012年6月被山西省商务厅授予“诚信经营示范企业”，2014年4月被吕梁市委、市政府授予吕梁市模范集体，并多次被省、市、县评为先进纳税户等多项荣誉称号。2015年经中国民主促进会精心培养、严格筛查和考核，我光荣加入了中国民主促进会，成为一名合格的民主促进会会员。
一鼓作气创事业，诚实守信开天地，满腔热情报乡恩。30多年来，我先后为文水的城市建设、村村通工程、教育事业捐款数十万。2016年积极响应政府号召，主动参与县脱贫攻坚工作，12月30日为大圪堆村、泉泉寺村、马家庄村、沿磨村的10户特贫户每户捐赠了1台32寸液晶电视，对这些特困户早日脱贫起到积极地推动作用。历年来，我创办的天和家电累计吸收待业青年和下岗职工在内的150多名服务人员。
为积极响应中央供给侧结构改革要求，促进经济繁荣，我们将带动相关产业的健康全面发展，更好地为消费者提供良好的购物环境，相信在天和的引领下，文水家电市场会取得更多骄人战绩的。
唯进步，不止步。
（作者系民进吕梁市委会经济科技专委会副主任，文水县天和商贸公司总经理。）
